Job Information
Cummins Inc. Contact Center Representative (Service Support Specialist) - Trainee in Gdansk, Poland
Contact Center Representative (Service Support Specialist) - Trainee
Description
Stażysta w dziale serwisu
Twój zakres obowiązków:
Dokumentacja informacji o zapytaniach klientów w odpowiednich systemach
Zapewnienie szybkiej pomocy klientom odpowiadając różnymi kanałami (czat/e-mail/telefon)
Rozwiązywanie podstawowowych rutynowych problemów klientów
Eskalowanie innych problemów niż rutynowych, dostarczając dokumentację procesową
Poznawianie istniejących i nowych procesów, systemów i praktyk firmy Cummins Przedstawianie pomysłów i sugestii dotyczące tego, jak można usprawnić i bardziej nakierować klienta na istniejące procesy
Qualifications
Nasze wymagania:
Bieżąca edukacja uniwersytecka w dziedzinie inżynierii mechanicznej (lub podobnej)
Dobre umiejętności komunikacyjne
Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym i biegła znajomość języka polskiego
Podstawowa wiedza na temat silników
Oferujemy:
Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającym się oddziale firmy amerykańskiej
Płatny roczny staż
Umowę o pracę
Prywatny pakiet medyczny
Dodatkowe ubezpieczenie na życie
Pracowniczy Program Emerytalny
Dodatkowe świadczenia socjalne
Job SERVICE
Primary Location Poland-Pomorskie-Gdańsk-Poland, Gdansk, DBU Mostowa
Job Type Internship
Recruitment Job Type Student - Internship
Job Posting Apr 18, 2023, 7:33:38 PM
Unposting Date Ongoing
Organization Distribution Business
Role Category Hybrid - Potential for Partial Remote
Req ID: 230003T8