Cummins Graduate Jobs

Job Information

Cummins Inc. Contact Center Representative (Service Support Specialist) - Trainee in Gdansk, Poland

Contact Center Representative (Service Support Specialist) - Trainee

Description

Stażysta w dziale serwisu

Twój zakres obowiązków:

  • Dokumentacja informacji o zapytaniach klientów w odpowiednich systemach

  • Zapewnienie szybkiej pomocy klientom odpowiadając różnymi kanałami (czat/e-mail/telefon)

  • Rozwiązywanie podstawowowych rutynowych problemów klientów

  • Eskalowanie innych problemów niż rutynowych, dostarczając dokumentację procesową

  • Poznawianie istniejących i nowych procesów, systemów i praktyk firmy Cummins Przedstawianie pomysłów i sugestii dotyczące tego, jak można usprawnić i bardziej nakierować klienta na istniejące procesy

Qualifications

Nasze wymagania:

  • Bieżąca edukacja uniwersytecka w dziedzinie inżynierii mechanicznej (lub podobnej)

  • Dobre umiejętności komunikacyjne

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym i biegła znajomość języka polskiego

  • Podstawowa wiedza na temat silników

Oferujemy:

  • Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającym się oddziale firmy amerykańskiej

  • Płatny roczny staż

  • Umowę o pracę

  • Prywatny pakiet medyczny

  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie

  • Pracowniczy Program Emerytalny

  • Dodatkowe świadczenia socjalne

Job SERVICE

Primary Location Poland-Pomorskie-Gdańsk-Poland, Gdansk, DBU Mostowa

Job Type Internship

Recruitment Job Type Student - Internship

Job Posting Apr 18, 2023, 7:33:38 PM

Unposting Date Ongoing

Organization Distribution Business

Role Category Hybrid - Potential for Partial Remote

Req ID: 230003T8

DirectEmployers